Willkommen bei den Stadtwerken Friedrichsthal

Kundenservicecentrum der Stadtwerke ab 18. Mai 2020 wieder geöffnet!

Wir öffnen ab Montag, den 18.05.2020 unser Kundenservicecentrum zu den regulären Öffnungszeiten und freuen uns, Ihnen nun auch wieder persönlich Zugang zu unseren Serviceleistungen bieten zu können.
Zu Ihrem Schutz und zum Schutz der Mitarbeiter haben wir ein Sicherheitskonzept mit klaren Hygiene- und Schutzmaßnahmen entwickelt:
Unsere Eingangstür ist geschlossen. Die Türöffnung erfolgt grundsätzlich nur nach Betätigung der Klingel und Rücksprache.
Zur Gewährleistung des gesetzlich vorgegebenen Mindestabstands und aus Datenschutzgründen darf sich im Eingangsbereich max. 1 Person aufhalten. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, werden die Kunden daher verstärkt gebeten, das Kundencenter allein, also ohne Begleitung zu betreten.
Im Eingangsbereich stehen Ihnen Hygienemittel zur Händedesinfektion zur Verfügung. Wir bitten Sie, diese vor dem Kontakt mit unseren Mitarbeitern in Anspruch zu nehmen.

Die SWF folgt den offiziellen Anordnungen zur Tragepflicht der Landesregierung. Das Betreten unseres Gebäudes ohne Mund-Nasen-Schutz ist nicht gestattet. Offensichtlich kranken Besuchern mit Infektionssymptomen muss der Zutritt leider verweigert werden.

Wir weisen Sie daraufhin, dass wir verpflichtet sind Ihre Daten für die vorgegebenen Kontaktdatenaufzeichnungen zu notieren.
Für intensive Beratungsgespräche bitten wir um vorherige Anmeldung und Terminabstimmung.
Grundsätzlich empfehlen wir unseren Kunden ihre Anliegen nach Möglichkeit telefonisch, online oder per E-Mail an uns zu richten. Das Kundenservice-Team ist für Sie telefonisch unter der Rufnummer 06897-81000 oder per E-Mail unter info@stadtwerke-friedrichsthal.de erreichbar.

Ihr Serviceteam der Stadtwerke Friedrichsthal